Marketing-Intelligence-System
Das Marketing-Intelligence-System ist ein Schritt-für-Schritt-Expertenleitfaden für Marketing-Kommunikation. Es bietet eine umfassende Anleitung zur Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie auf Basis des "Adaptive Persuasion Profiling System"(APPS).
Das APPS basiert auf der systematischen Verbindung von Marketing, Psychologie, Behavioral Economics, Neurosciences und Artificial Intelligence.
Die einzelnen Schritte des Marketing-Intelligence-Systems bilden zusammen ein systematisches Framework zur Optimierung der Kommunikationsstrategie durch genaue Analyse und Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse und Eigenschaften der Zielgruppen und ihre Sicht auf das Produkt im Mitbewerberumfeld.
Ausgangsbasis des Marketing-Intelligence-Systems ist die grundlegende Analyse der Marktentwicklung, Trends, Marktchancen und -risiken sowie Umsatzpotentiale des jeweiligen Produktes im Markt.
Das 1. Stakeholder-Mapping dient der optimalen Verteilung des Marketingbudgets auf die für die Vermarktung des Produktes relevanten Stakeholder. Als Stakeholder werden alle Personengruppen ausgewählt die zur Zielerreichung beitragen können. Neben den unterschiedlichen Kundensegmenten sind das zum Beispiel auch Influencerinnen, Ärztinnen, Pharmazeutinnen, etc.
Nach Auflistung aller relevanten Stakeholdergruppen werden die Kriterien zur Bestimmung der jeweiligen Kosten-Nutzen Verhältnisse festgelegt. Beispielhafte Kriterien für das Kosten-Nutzenverhältnis einer Stakeholdergruppe ist das Umsatzpotenzial als Nutzenfaktor sowie die Kosten der medialen Erreichbarkeit als Kostenfaktor.
Die relevantesten Stakeholdergruppen werden anschließend profiled. Das 2. Stakeholder-Profiling umfasst die Demografie, die Psychographie und das Werte- und Einstellungsprofil.
Ausgehend von diesem genauen Profiling wird pro relevanter Stakeholdergruppe eine 3. Multi-Attribut-Analyse zur Erfassung der Positionierung im Mitbewerberfeld aus Sicht der jeweiligen Stakeholdergruppe durchgeführt. In der Multi-Attribut-Analyse wird das eigene Produkt den Produkten der Mitbewerber gegenübergestellt, die sich im Consideration-Set dieser Stakeholdergruppe befinden. Als Attribute zur Bewertung der Attraktivität der einzelnen Produkte im Mitbewerberfeld dienen die Kriterien dieser Stakeholdergruppe zur Wahl des für sie richtigen Produktes.
Abb.: Ausgangspunkt der Multi-Attribut-Analyse im 8-stufigen Marketing Intelligence System
Auf Basis der Multi-Attribut-Analyse wird eine 4. Stärken-Schwächen-Matrix abgeleitet, aus der die Marktpositionierung und die zentralen 5. USPs hervorgehen.
Im drauffolgenden 6. Touchpoint-Mapping werden die vor dem Hintergrund der bisherigen Schritte am besten geeigneten Medienkanäle bestimmt. Dabei werden alle Kommunikationskanäle über welche die jeweilige Stakeholdergruppe prinzipiell erreichbar ist bezüglich ihres Kosten-Nutzenverhältnisses miteinander verglichen, um das Marketingbudget proportional zum Ergebnis der jeweiligen Kosten-Nutzenvergleiche zu verteilen.
Im 7. Touchpoint-Profiling werden die Möglichkeiten, Grenzen und Erwartungshaltungen der jeweiligen Stakeholdergruppe an die einzelnen Medienkanäle definiert. Dabei wird auch die spezifische Funktion des jeweiligen Medienkanals in der Customers Journey festgelegt.
Ausgehend von diesen einzelnen Schritten der Marketingplanung können nun maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen für die einzelnen Stakeholdergruppen konzipiert werden. Das wiederum legt den Grundstein und die Rahmenbedingungen für die inhaltliche, argumentative und formale Gestaltung der Kommunikate in Form eines 8. Kommunikations-Profils.
Funktionen und Anwendungen des Marketing Intelligence Systems August 2024.pdf
Podcast: Marketing-Intelligence-System Functions and Applications Sawetz 2024.wav
