RESEARCH

Marketing-Intelligence-System

Das Marketing-Intelligence-System ist ein Schritt-für-Schritt-Expertenleitfaden für Marketing-Kommunikation. Es bietet eine umfassende Anleitung zur Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie auf Basis des "Adaptive Persuasion Profiling System"(APPS). Das APPS basiert auf der systematischen Verbindung von Marketing, Psychologie, Behavioral Economics, Neurosciences und Artificial Intelligence. Die einzelnen Schritte des Marketing-Intelligence-Systems bilden zusammen ein systematisches Framework zur Optimierung der Kommunikationsstrategie durch genaue Analyse und Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse und Eigenschaften der Zielgruppen und ihre Sicht auf das Produkt im Mitbewerberumfeld.

Ausgangsbasis des Marketing-Intelligence-Systems ist die grundlegende Analyse der Marktentwicklung, Trends, Marktchancen und -risiken sowie Umsatzpotentiale des jeweiligen Produktes im Markt.

Das 1. Stakeholder-Mapping dient der optimalen Verteilung des Marketingbudgets auf die für die Vermarktung des Produktes relevanten Stakeholder. Als Stakeholder werden alle Personengruppen ausgewählt die zur Zielerreichung beitragen können. Neben den unterschiedlichen Kundensegmenten sind das zum Beispiel auch Influencerinnen, Ärztinnen, Pharmazeutinnen, etc. Nach Auflistung aller relevanten Stakeholdergruppen werden die Kriterien zur Bestimmung der jeweiligen Kosten-Nutzen Verhältnisse festgelegt. Beispielhafte Kriterien für das Kosten-Nutzenverhältnis einer Stakeholdergruppe ist das Umsatzpotenzial als Nutzenfaktor sowie die Kosten der medialen Erreichbarkeit als Kostenfaktor.

Die relevantesten Stakeholdergruppen werden anschließend profiled. Das 2. Stakeholder-Profiling umfasst die Demografie, die Psychographie und das Werte- und Einstellungsprofil.

Ausgehend von diesem genauen Profiling wird pro relevanter Stakeholdergruppe eine 3. Multi-Attribut-Analyse zur Erfassung der Positionierung im Mitbewerberfeld aus Sicht der jeweiligen Stakeholdergruppe durchgeführt. In der Multi-Attribut-Analyse wird das eigene Produkt den Produkten der Mitbewerber gegenübergestellt, die sich im Consideration-Set dieser Stakeholdergruppe befinden. Als Attribute zur Bewertung der Attraktivität der einzelnen Produkte im Mitbewerberfeld dienen die Kriterien dieser Stakeholdergruppe zur Wahl des für sie richtigen Produktes.


Abb.: Ausgangspunkt der Multi-Attribut-Analyse im 8-stufigen Marketing Intelligence System


Auf Basis der Multi-Attribut-Analyse wird eine 4. Stärken-Schwächen-Matrix abgeleitet, aus der die Marktpositionierung und die zentralen 5. USPs hervorgehen.

Im drauffolgenden 6. Touchpoint-Mapping werden die vor dem Hintergrund der bisherigen Schritte am besten geeigneten Medienkanäle bestimmt. Dabei werden alle Kommunikationskanäle über welche die jeweilige Stakeholdergruppe prinzipiell erreichbar ist bezüglich ihres Kosten-Nutzenverhältnisses miteinander verglichen, um das Marketingbudget proportional zum Ergebnis der jeweiligen Kosten-Nutzenvergleiche zu verteilen.

Im 7. Touchpoint-Profiling werden die Möglichkeiten, Grenzen und Erwartungshaltungen der jeweiligen Stakeholdergruppe an die einzelnen Medienkanäle definiert. Dabei wird auch die spezifische Funktion des jeweiligen Medienkanals in der Customers Journey festgelegt.

Ausgehend von diesen einzelnen Schritten der Marketingplanung können nun maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen für die einzelnen Stakeholdergruppen konzipiert werden. Das wiederum legt den Grundstein und die Rahmenbedingungen für die inhaltliche, argumentative und formale Gestaltung der Kommunikate in Form eines 8. Kommunikations-Profils.

Funktionen und Anwendungen des Marketing Intelligence Systems August 2024.pdf

Podcast: Marketing-Intelligence-System Functions and Applications Sawetz 2024.wav

APPS - Adaptive Persuasion Profiling System

Modelling the systematic interdependencies, order of effects and different levels of impact for persuasive messages of the interaction of the specific profiles of the following components:

1. Collective principles of perception, categorization, judgment & decision making
2. Individual personality traits, values, belief-system and topic-specific attitudes
3. Specific situational context conditions and individual personality states
4. Signs of the message in form and content

A multicomponent and multidimensional model of the complex interactions of the different components and dimensions coming together in the process of the semiosis will be the basis for artificial intelligence driven automation of profiling, recipient customized content production and real time evaluation for continuous optimization of the persuasive power of the intended attitude modifications.

"Adaptive Persuasion Profiling System (APPS)", Pre-Reading, 3/2020 PDF

Podcast: Adaptive Persuasion Profiling System (APPS) Sawetz 2024.wav 

Adaptive Inhaltsanalyse persuasiver Performance
(ACAPP – Adaptive Content Analysis of Persuasive Power)

Entwicklung und Test einer mehrstufigen Inhaltsanalyse zum Vergleich der persuasiven Performance von Kommunikaten.

Die adaptive Inhaltsanalyse persuasiver Performance simuliert in aufeinanderfolgenden Schritten die Verarbeitungsstufen im Gehirn - angepasst an das Profil des prototypischen Rezipienten des Kommunikats:

Die Analyseschichten/einheiten des Kommunikats werden aus den mentalen Verarbeitungsschichten/dimensionen des prototypischen Rezipienten abgeleitet, stufenweise entlang der Struktur des mentalen Modells des prototypischen Rezipienten in eine universelle emotionale Metrik übergeführt und den neuronalen Korrelaten zugeordnet.

Sequentielle, schicht- und segmentweise Zerlegung des Kommunikats analog den neuronalen Verarbeitungsstufen in modellhafter Vereinfachung der realen Prozesse. Simulation der Semiose an einem Modell der mentalen Verarbeitung der prototypischen Rezeption. Schrittweise Decodierung auf den aufeinanderfolgenden Ebenen der mentalen Verarbeitung.

3-fache Verschränkung:

1. Analyseebenen/einheiten des Kommunikats: Code-System auf mehreren Zeichen-Ebenen
2. Mentale Verarbeitungsschichten/dimensionen des prototypischen Rezipienten: Semantisches System auf mehreren Verarbeitungs-Ebenen
3. Neuronale Korrelate: Stufenweiser Transfer vom perceptual space bis zum emotional-cognitive space

Abb.: Ablaufschema ACAPP: Prototypische Konfiguration (Modul 1) des mentalen Code/Verarbeitungssystems (Modul 2 & 3) in der Semiose (Modul 4) "verschnitten" mit den Bedeutungseinheiten, -ebenen und -dimensionen des Kommunikats erzeugt spezifisches emotionales Aktivierungsmuster im neural reference space ( Modul 5). Alle Module gliedern sich in weitere interagierende Submodule.

Masterthesen-Betreuung/Begutachtung in den Fächern/Bereichen
Wirtschafts-, Marketing-, Kommunikations-, Persönlichkeits-, Medien- und Sozialpsychologie sowie Customer Experience Management, Profiling und AI driven Marketing. Vorschläge für Masterarbeitsthemen 2024/25

Entwicklung eines Tests zu den zentralen Persönlichkeitsmerkmalen erfolgreicher Führungskräfte

"Test-Entwicklung zu den zentralen Persönlichkeitseigenschaften erfolgreicher Führungskräfte", 4/2019 PDF

Selbst-Test zu den zentralen Persönlichkeitsmerkmalen erfolgreicher Führungskräfte: Wieviel Führungs-DNA haben Sie >>





Abb.: People-Performance-System. AI-powered People Management

Sawetz_People-Performance-System_short_presentation_2024.pdf
Funktionen und Anwendungen des People_Performance_Systems Oktober 2024.pdf

Podcast: People-Performance-System_Sawetz_2024.wav

Wissen ist sinnvoll vernetzte Information - Computational Thinking, WIFI Kongress Nachhaltigkeit des Wissens, 2023